データを削除する方法
最終更新日:2026年9月27日
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Pidoyは個人開発者が開発・運営しています(連絡先:dev.puhgeh@gmail.com)。ペットのデータは、すべてお客様のデバイス上に保存されます。Pidoyのアカウントも、Pidoyのサーバーも、削除すべきプロフィールも存在しません。このページでは、Pidoyが保持しているお客様に関するデータを一つ残らず削除する方法を、具体的にご説明します。
1. デバイス上のデータを削除する(Pidoyで作成したすべてのデータ)
対象は、ペットに関するすべてのデータです(ペット、写真、動画、ボイスメモ、書類、メモ、ワクチン接種、薬、通院、体重の記録、ごはんのスケジュール、散歩、おやつ、設定、バックアップ)。
iOS
- ホーム画面でPidoyのアプリアイコンを長押しします。
- アプリを削除 → アプリを削除 → 削除の順にタップします。
- デバイス上のペットのデータはすべて、お使いのデバイスから削除されます。
Android
- 設定 → アプリ → Pidoy → ストレージとキャッシュ → ストレージを消去を開くと、アプリをインストールしたままデータを消去できます。または
- Pidoyのアプリアイコンを長押しして、アンインストールをタップします。
- デバイス上のペットのデータはすべて、お使いのデバイスから削除されます。
アプリ内で
ペットとその記録をすべて削除するには、ペットの編集画面からアーカイブし、設定 → アーカイブ済みのペットで削除します。そこでアーカイブを空にするを使うと、アーカイブ済みのペットをまとめて削除できます。データをすべてバックアップの内容に置き換えるには、設定 → バックアップと復元 → バックアップから復元を開き、すべて置き換えるを選びます。すべてを消去するには、アプリをアンインストールしてください。
2. 匿名の診断データの共有を停止する
Pidoyは、範囲を限定した2種類の匿名データ(Firebase Analyticsのイベントと、Firebase Crashlyticsのクラッシュレポート)を収集しています。いずれも、お客様の氏名、メールアドレス、アカウントとは結び付けられておらず、イベントに含まれるのはアプリのインストールごとのランダムなIDのみです。今後の収集を停止するには:
- Pidoyを開きます。
- 設定 → 匿名の診断データを共有に進みます。
- スイッチをオフにします。
それ以降、Pidoyは診断イベントを送信しなくなります。
3. クラウド同期のコピーを削除し、サブスクリプションを解約する
クラウド同期を利用していた場合、ペットのデータ、写真、動画、ボイスメモの暗号化されたコピーが、お客様ご自身のクラウドアカウント内のアプリ用ストレージに保存されています。保存先は、iPhoneとiPadのベーシックではiCloud、AndroidのベーシックとすべてのデバイスのプラスではGoogle ドライブです。この仕組みにおいてPidoyがサーバーを運用したことはなく、当該ストレージにアクセスする手段もありません。
同期されたコピーを削除する
- アプリ内で:「設定」→「クラウド同期」→「クラウドのデータをリセット」。Pidoyがクラウドに同期したデータがすべて削除され、スマートフォン上のデータはそのまま残ります。
- アプリを使わずにiCloudで:iPhoneまたはiPadで「設定」→「[ユーザ名]」→「iCloud」→「アカウントのストレージを管理」→「Pidoy」と進み、データを削除します。
- アプリを使わずにGoogle ドライブで:drive.google.comで「設定」→「アプリの管理」→「Pidoy」→「オプション」→「非表示のアプリデータを削除」を選択します。
サブスクリプションを解約する
- iOS:「設定」→「[ユーザ名]」→「サブスクリプション」→「Pidoy」→「サブスクリプションをキャンセル」。
- Android:「Play ストア」→「プロフィール アイコン」→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「Pidoy」→「定期購入を解約」。
解約すると、請求期間の終了時に同期が停止します。解約しただけでは、同期されたコピーは削除されません。
削除されるものと保持されるもの
- すべてのペットのデータ:アンインストールするか、「設定」→「アプリ」→「ストレージを消去」を使うと、直ちに削除されます。
- クラウド同期のコピー:アプリでクラウドのデータをリセットするか、上記の方法でiCloudまたはGoogle ドライブから削除すると、削除されます。
- すでに送信された匿名の診断イベント:Googleの標準ポリシーに基づき、Firebaseが集計データとして最長14か月間保持します。これらはお客様と結び付けられておらず、お客様の身元と関連付けることはできません。当方には、お客様個別のイベントを特定して削除する手段はありませんが、下記のメールアドレスから当方にご連絡いただくことで、GoogleのAnalytics/Crashlyticsのデータセットのリセットを依頼することができます。当方は30日以内に対応します。
- サブスクリプションの請求記録:法務上および税務上の目的で、AppleまたはGoogleが保持します。Pidoyがカード番号を保存することはありません。
さらにサポートが必要な場合
件名を「データ削除のリクエスト」として、dev.puhgeh@gmail.comまでメールをお送りください。5営業日以内にご返信します。ご依頼に対応するために追加の情報が必要な場合は、その返信の中でおたずねします。