Pidoy

サポート

ご質問、不具合の報告、ご要望などは、dev.puhgeh@gmail.comまでメールでお送りください。いただいたメッセージにはすべて目を通しています。

よくある質問

ペットのデータはどこに保存されますか？

お使いのデバイスに保存されます。クラウド同期のサブスクリプションをご自身で明示的に選ばない限り、Pidoyがペットのデータをアップロードすることはありません。クラウド同期を使う場合も、データはまずデバイス上で暗号化されます。アプリをアンインストールすると、すべて削除されます。

新しいスマートフォンにデータを移すには？

古いスマートフォンで設定 → バックアップと復元を開き、バックアップをエクスポートをタップして、.petbackupファイルをあとで取り出せる場所（「ファイル」アプリ、Google ドライブ、AirDropなど）に保存します。新しいスマートフォンにPidoyをインストールしたら、同じ画面を開いてバックアップから復元をタップします。写真や動画を含め、どんなサイズのバックアップでも移せます。

Pidoyはどの言語に対応していますか？

22言語に対応しています。アラビア語、イタリア語、インドネシア語、英語、韓国語、スペイン語（ラテンアメリカ・スペイン）、タイ語、中国語（簡体字・繁体字）、ドイツ語、トルコ語、日本語、ヒンディー語、フィリピン語、フランス語、ベトナム語、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジル・ポルトガル）、ルーマニア語、ロシア語です。Pidoyはスマートフォンの言語に合わせて表示されます。別の言語を選ぶには、設定 → 言語を開いてください。通貨、日付、数値の表記は、スマートフォンの地域設定に従います。

無料で何匹まで記録できますか？

2匹です。アーカイブ済みのペットは数に含まれません。買い切りのペット無制限パックを購入すると、上限がなくなります。このパックは全パックセットにも含まれています。

拡張パックでは何が追加されますか？

パックは買い切りです。クラウド同期は別のサブスクリプションです。

動画やボイスメモも追加できますか？

はい。メモ、カスタム記録、思い出には、それぞれ複数の写真、動画、録音を添えられます。これらはスマートフォンに保存され、バックアップやペットの引き渡しにも含まれ、クラウド同期でも同期されます。

以前パックを購入しました。新しいスマートフォンで使えるようにするには？

同じApple IDまたはGoogle アカウントでサインインしてから設定を開き、「拡張パック」の横にある購入を復元をタップしてください。

同期パスフレーズとは何ですか？

クラウド同期では、ペットのデータをアップロードする前にデバイス上で暗号化します。暗号化の鍵は、あなたが決めたパスフレーズで保護されます。私たちがパスフレーズを見ることはなく、復元することもできません。忘れてしまった場合は、まだ同期できているデバイスがあれば、そこで新しいパスフレーズを設定してください。ない場合は、クラウド同期をリセットしてください。デバイス上のデータには影響しません。

ホーム画面にウィジェットを追加するには？

ホーム画面の何もないところを長押しし、編集 → ウィジェットを追加（iPhone、iPad）またはウィジェット（Android）を選んで、Pidoyを検索します。ほとんどのウィジェットは無料です。「体重の推移」「投薬状況」「ワクチンのカウントダウン」の各ウィジェットには健康プロが、「ペットの予算」ウィジェットにはマネーが必要です。

リマインダーはどのようなしくみですか？

Pidoyは、デバイス上でローカル通知をスケジュールします。サーバーからプッシュ通知を送ることはありません。通知の許可は、初期設定が終わってからお願いしています。許可の状態は、iOSまたはAndroidの「設定」でいつでも確認できます。スマートフォンがリマインダーをブロックしたり遅らせたりしている場合は、Pidoyの「設定」でお知らせします。

アーカイブしたペットが見つかりません。

アーカイブしたペットは設定 → アーカイブ済みのペットにあります。いずれかの行で元に戻すをタップすると、そのペットはすべての履歴とともにメインのリストに戻ります。完全に削除するには、その画面で削除するか、アーカイブを空にするをタップしてすべて削除します。

クラウド同期のサブスクリプションを解約するには？

App StoreまたはGoogle Playのアカウントから解約できます。解約すると、現在の請求期間の終了時に同期が停止します。デバイス上のペットのデータには影響しません。

匿名の診断データの共有が、初期設定でオンになっているのはなぜですか？

クラッシュレポートと利用状況の分析データは、バグの修正や、どの機能が使われているかの把握に役立ちます。どちらにも、ペットのデータやあなたを特定できる情報は含まれません。設定 → 匿名の診断データを共有で、両方ともオフにできます。

Pidoyは医療上のアドバイスをしますか？

いいえ。Pidoyは記録のためのツールです。ペットの健康にかかわることは、必ず資格のある獣医師にご相談ください。