Como eliminar os seus dados

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Esta é uma tradução, disponibilizada para a sua conveniência. Em caso de divergência em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

O Pidoy é criado e gerido por um programador independente (contacto: dev.puhgeh@gmail.com). Os dados dos animais ficam inteiramente no seu dispositivo. Não existe conta Pidoy, servidor Pidoy nem perfil para eliminar. Esta página explica exatamente como remover todos os dados que o Pidoy tem sobre si.

1. Eliminar os dados no dispositivo (tudo o que criou no Pidoy)

Isto abrange todos os dados dos seus animais: animais, fotos, vídeos, notas de voz, documentos, notas, vacinas, medicamentos, consultas no veterinário, registos de peso, horários de refeições, passeios, guloseimas, definições e cópias de segurança.

iOS

1. Toque sem soltar no ícone da app Pidoy no ecrã principal.
2. Toque em Remover app → Apagar app → Apagar.
3. Todos os dados dos animais são removidos do seu dispositivo.

Android

1. Abra Definições → Apps → Pidoy → Armazenamento e cache → Limpar armazenamento para apagar os dados sem desinstalar a app, ou
2. Toque sem soltar no ícone da app Pidoy → Desinstalar.
3. Todos os dados dos animais são removidos do seu dispositivo.

Dentro da app

Para remover um animal e tudo o que foi registado para ele, arquive-o no ecrã de edição e depois elimine-o em Definições → Animais arquivados; aí, Esvaziar arquivo elimina todos os animais arquivados de uma vez. Para substituir todos os seus dados pelo conteúdo de uma cópia de segurança, abra Definições → Cópia de segurança e restauro → Restaurar de uma cópia de segurança e escolha Substituir tudo. Para apagar tudo, desinstale a app.

2. Deixar de partilhar diagnósticos anónimos

O Pidoy recolhe dois fluxos restritos de dados anónimos — eventos do Firebase Analytics e relatórios de falhas do Firebase Crashlytics. Nenhum deles está associado ao seu nome, ao seu e-mail ou a qualquer conta; os eventos levam apenas um ID aleatório da instalação da app. Para parar novas recolhas:

1. Abra o Pidoy.
2. Aceda a Definições → Partilhar diagnósticos anónimos.
3. Desative a opção.

A partir daí, o Pidoy deixa de enviar eventos de diagnóstico.

3. Eliminar a cópia da sincronização na nuvem e cancelar a subscrição

Se usou a sincronização na nuvem, uma cópia encriptada dos dados, das fotos, dos vídeos e das notas de voz dos seus animais fica no armazenamento da app, dentro da sua própria conta na nuvem: no iCloud, com o Básico no iPhone e no iPad; no Google Drive, com o Básico no Android e com o Plus em todos os dispositivos. O Pidoy nunca operou um servidor neste processo e não tem acesso a esse armazenamento.

Eliminar a cópia sincronizada

• Na app: Definições → Sincronização na nuvem → Repor dados na nuvem. Isto elimina tudo o que o Pidoy sincronizou para a sua nuvem e não mexe nos dados do seu telemóvel.
• iCloud, sem a app: no iPhone ou iPad, Definições → o seu nome → iCloud → Gerir armazenamento da conta → Pidoy → apague os respetivos dados.
• Google Drive, sem a app: em drive.google.com, abra Definições → Gerir aplicações → Pidoy → Opções → Eliminar dados ocultos da aplicação.

Cancelar a subscrição

• iOS: Definições → o seu nome → Subscrições → Pidoy → Cancelar subscrição.
• Android: Play Store → ícone do perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Pidoy → Cancelar subscrição.

O cancelamento termina a sincronização no fim do período de faturação. Por si só, não elimina a cópia sincronizada.

O que é eliminado e o que é mantido

• Todos os dados dos seus animais — eliminados de imediato quando desinstala a app ou usa Definições → Apps → Limpar armazenamento.
• A sua cópia da sincronização na nuvem — eliminada quando repõe os dados na nuvem na app, ou quando a elimina do iCloud ou do Google Drive, como descrito acima.
• Eventos de diagnóstico anónimos já enviados — o Firebase guarda-os de forma agregada durante até 14 meses, segundo a política predefinida da Google. Não estão associados a si e não podem ser relacionados com a sua identidade. Não temos forma de identificar os seus eventos específicos para os remover, mas pode pedir, através do e-mail abaixo, que os conjuntos de dados de Analytics/Crashlytics da Google sejam repostos; trataremos do pedido no prazo de 30 dias.
• Registos de faturação da subscrição — mantidos pela Apple ou pela Google para fins legais e fiscais. O Pidoy nunca guarda números de cartão.

Precisa de mais ajuda?

Escreva para dev.puhgeh@gmail.com com o assunto «Pedido de eliminação de dados». Respondemos no prazo de 5 dias úteis. Se precisarmos de mais alguma informação sua para dar seguimento ao pedido, pedimo-la nessa resposta.