วิธีลบข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 27 กันยายน 2026

เอกสารนี้เป็นฉบับแปลที่จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีข้อความใดแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ

Pidoy พัฒนาและดำเนินการโดยนักพัฒนาอิสระ (ติดต่อ: dev.puhgeh@gmail.com) ข้อมูลสัตว์เลี้ยงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ไม่มีบัญชี Pidoy ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ Pidoy และไม่มีโปรไฟล์ให้ลบ หน้านี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าจะลบข้อมูลทุกส่วนที่ Pidoy มีเกี่ยวกับคุณได้อย่างไร

1. ลบข้อมูลในอุปกรณ์ (ทุกอย่างที่คุณสร้างใน Pidoy)

ส่วนนี้ครอบคลุมข้อมูลสัตว์เลี้ยงทั้งหมดของคุณ ได้แก่ สัตว์เลี้ยง รูปภาพ วิดีโอ โน้ตเสียง เอกสาร โน้ต การฉีดวัคซีน ยา การพบสัตวแพทย์ ค่าน้ำหนัก ตารางให้อาหาร การเดินเล่น ขนม การตั้งค่า และข้อมูลสำรอง

iOS

1. แตะไอคอนแอป Pidoy บนหน้าจอโฮมค้างไว้
2. แตะ เอาแอปออก → ลบแอป → ลบ
3. ข้อมูลสัตว์เลี้ยงทั้งหมดในอุปกรณ์จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ

Android

1. เปิด การตั้งค่า → แอป → Pidoy → พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช → ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล เพื่อล้างข้อมูลโดยยังคงติดตั้งแอปไว้ หรือ
2. แตะไอคอนแอป Pidoy ค้างไว้ → ถอนการติดตั้ง
3. ข้อมูลสัตว์เลี้ยงทั้งหมดในอุปกรณ์จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ภายในแอป

หากต้องการลบสัตว์เลี้ยงพร้อมทุกอย่างที่บันทึกไว้ ให้เก็บถาวรจากหน้าแก้ไขของสัตว์เลี้ยงตัวนั้น แล้วลบใน การตั้งค่า → สัตว์เลี้ยงที่เก็บถาวร โดย ล้างที่เก็บถาวร ในหน้านั้นจะลบสัตว์เลี้ยงที่เก็บถาวรทั้งหมดในครั้งเดียว หากต้องการแทนที่ข้อมูลทั้งหมดด้วยเนื้อหาจากข้อมูลสำรอง ให้เปิด การตั้งค่า → สำรองและกู้คืนข้อมูล → กู้คืนจากข้อมูลสำรอง แล้วเลือก แทนที่ทั้งหมด หากต้องการล้างทุกอย่าง ให้ถอนการติดตั้งแอป

2. หยุดแชร์ข้อมูลการวินิจฉัยแบบไม่ระบุตัวตน

Pidoy เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพียง 2 ประเภทที่จำกัดขอบเขตไว้ ได้แก่ เหตุการณ์ของ Firebase Analytics และรายงานข้อขัดข้องของ Firebase Crashlytics ซึ่งทั้งสองประเภทไม่ผูกกับชื่อ อีเมล หรือบัญชีใดๆ ของคุณ โดยเหตุการณ์มีเพียง ID แบบสุ่มของการติดตั้งแอปเท่านั้น หากต้องการหยุดการเก็บข้อมูลใหม่ ให้ทำดังนี้

1. เปิด Pidoy
2. ไปที่ การตั้งค่า → แชร์ข้อมูลการวินิจฉัยแบบไม่ระบุตัวตน
3. ปิดสวิตช์

นับจากนั้นเป็นต้นไป Pidoy จะหยุดส่งเหตุการณ์การวินิจฉัย

3. ลบสำเนา Cloud Sync และยกเลิกการสมัครสมาชิก

หากคุณเคยใช้ Cloud Sync สำเนาที่เข้ารหัสของข้อมูลสัตว์เลี้ยง รูปภาพ วิดีโอ และโน้ตเสียงของคุณจะอยู่ในพื้นที่จัดเก็บของแอปภายในบัญชีคลาวด์ของคุณเอง ได้แก่ iCloud สำหรับแพ็กเกจพื้นฐานบน iPhone และ iPad และ Google Drive สำหรับแพ็กเกจพื้นฐานบน Android และแพ็กเกจพลัสบนทุกอุปกรณ์ Pidoy ไม่เคยมีเซิร์ฟเวอร์ในกระบวนการนี้และไม่มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่จัดเก็บดังกล่าว

ลบสำเนาที่ซิงค์ไว้

• ในแอป: การตั้งค่า → Cloud Sync → รีเซ็ตข้อมูลบนคลาวด์ การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างที่ Pidoy ซิงค์ไปยังคลาวด์ของคุณ โดยไม่แตะต้องข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ
• iCloud โดยไม่ต้องใช้แอป: บน iPhone หรือ iPad ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → iCloud → จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบัญชี → Pidoy แล้วลบข้อมูลของแอป
• Google Drive โดยไม่ต้องใช้แอป: ที่ drive.google.com ให้เปิด การตั้งค่า → จัดการแอป → Pidoy → ตัวเลือก → ลบข้อมูลที่ซ่อนไว้ของแอป

ยกเลิกการสมัครสมาชิก

• iOS: การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ → Pidoy → ยกเลิกการสมัครรับ
• Android: Play Store → ไอคอนโปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → Pidoy → ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

การยกเลิกจะหยุดการซิงค์เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน แต่การยกเลิกเพียงอย่างเดียวจะไม่ลบสำเนาที่ซิงค์ไว้

ข้อมูลใดถูกลบ และข้อมูลใดถูกเก็บไว้

• ข้อมูลสัตว์เลี้ยงทั้งหมดของคุณ — ถูกลบทันทีเมื่อคุณถอนการติดตั้งแอปหรือใช้ การตั้งค่า → แอป → ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
• สำเนา Cloud Sync ของคุณ — ถูกลบเมื่อคุณรีเซ็ตข้อมูลบนคลาวด์ในแอป หรือลบออกจาก iCloud หรือ Google Drive ตามวิธีข้างต้น
• เหตุการณ์การวินิจฉัยแบบไม่ระบุตัวตนที่ส่งไปแล้ว — Firebase เก็บข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบข้อมูลรวมนานสูงสุด 14 เดือนตามนโยบายเริ่มต้นของ Google ข้อมูลเหล่านี้ไม่ผูกกับคุณและไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวตนของคุณได้ เราไม่มีวิธีระบุเหตุการณ์เฉพาะของคุณเพื่อลบออก แต่คุณสามารถขอให้รีเซ็ตชุดข้อมูล Analytics/Crashlytics ของ Google ได้โดยติดต่อเราทางอีเมลด้านล่าง และเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
• บันทึกการเรียกเก็บเงินของการสมัครสมาชิก — Apple หรือ Google เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและภาษี Pidoy ไม่เคยจัดเก็บหมายเลขบัตร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม?

ส่งอีเมลไปที่ dev.puhgeh@gmail.com โดยใช้หัวเรื่อง “คำขอลบข้อมูล” เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอ เราจะสอบถามในการตอบกลับนั้น