Comment supprimer vos données

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Ceci est une traduction, fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui fait foi.

Pidoy est conçu et exploité par un développeur indépendant (contact : dev.puhgeh@gmail.com). Les données de vos animaux sont entièrement stockées sur votre appareil. Il n’existe ni compte Pidoy, ni serveur Pidoy, ni profil à supprimer. Cette page explique précisément comment effacer chacune des données que Pidoy détient à votre sujet.

1. Supprimer les données de l’appareil (tout ce que vous avez créé dans Pidoy)

Cela concerne toutes les données de vos animaux : animaux, photos, vidéos, mémos vocaux, documents, notes, vaccins, médicaments, visites vétérinaires, relevés de poids, programmes de repas, promenades, friandises, réglages et sauvegardes.

iOS

1. Maintenez le doigt sur l’icône de l’app Pidoy sur l’écran d’accueil.
2. Touchez Supprimer l’app → Supprimer l’app → Supprimer.
3. Toutes les données de vos animaux présentes sur l’appareil sont supprimées.

Android

1. Ouvrez Paramètres → Applications → Pidoy → Espace de stockage et cache → Vider l’espace de stockage pour effacer les données tout en gardant l’app installée, ou
2. Maintenez le doigt sur l’icône de l’app Pidoy → Désinstaller.
3. Toutes les données de vos animaux présentes sur l’appareil sont supprimées.

Dans l’app

Pour supprimer un animal et tout ce qui a été enregistré pour lui, archivez-le depuis son écran de modification, puis supprimez-le dans Réglages → Animaux archivés ; Vider les archives y supprime tous les animaux archivés d’un coup. Pour remplacer toutes vos données par le contenu d’une sauvegarde, ouvrez Réglages → Sauvegarde et restauration → Restaurer une sauvegarde et choisissez Tout remplacer. Pour tout effacer, désinstallez l’app.

2. Arrêter de partager les diagnostics anonymes

Pidoy collecte deux flux très limités de données anonymes — des événements Firebase Analytics et des rapports de plantage Firebase Crashlytics. Aucun des deux n’est lié à votre nom, à votre adresse e-mail ni à un quelconque compte ; les événements ne portent qu’un identifiant aléatoire propre à l’installation de l’app. Pour arrêter toute nouvelle collecte :

1. Ouvrez Pidoy.
2. Allez dans Réglages → Partager des diagnostics anonymes.
3. Désactivez l’option.

À partir de ce moment, Pidoy cesse d’envoyer des événements de diagnostic.

3. Supprimer la copie de la synchronisation cloud et résilier l’abonnement

Si vous avez utilisé la synchronisation cloud, une copie chiffrée des données de vos animaux, de vos photos, vidéos et mémos vocaux se trouve dans l’espace de stockage de l’app, sur votre propre compte cloud : iCloud pour l’abonnement Essentiel sur iPhone et iPad, Google Drive pour l’abonnement Essentiel sur Android et pour l’abonnement Plus sur tous les appareils. Pidoy n’a jamais exploité de serveur dans ce processus et n’a pas accès à cet espace de stockage.

Supprimer la copie synchronisée

• Dans l’app : Réglages → Synchronisation cloud → Réinitialiser les données cloud. Cette action supprime tout ce que Pidoy a synchronisé dans votre cloud, sans toucher aux données de votre téléphone.
• iCloud, sans l’app : sur votre iPhone ou iPad, Réglages → votre nom → iCloud → Gérer le stockage du compte → Pidoy → supprimez ses données.
• Google Drive, sans l’app : sur drive.google.com, ouvrez Paramètres → Gérer les applications → Pidoy → Options → Supprimer les données d’application masquées.

Résilier l’abonnement

• iOS : Réglages → votre nom → Abonnements → Pidoy → Annuler l’abonnement.
• Android : Play Store → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Pidoy → Résilier l’abonnement.

La résiliation arrête la synchronisation à la fin de la période de facturation. Elle ne supprime pas, à elle seule, la copie synchronisée.

Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

• Toutes les données de vos animaux — supprimées immédiatement lorsque vous désinstallez l’app ou utilisez Paramètres → Applications → Vider l’espace de stockage.
• Votre copie de la synchronisation cloud — supprimée lorsque vous réinitialisez les données cloud dans l’app, ou lorsque vous la supprimez d’iCloud ou de Google Drive comme indiqué ci-dessus.
• Événements de diagnostic anonymes déjà envoyés — Firebase les conserve sous forme agrégée pendant 14 mois au maximum, conformément à la politique par défaut de Google. Ils ne sont pas liés à vous et ne peuvent pas être associés à votre identité. Nous n’avons aucun moyen d’identifier précisément vos événements pour les supprimer, mais vous pouvez demander la réinitialisation des ensembles de données analytics/crashlytics de Google en nous contactant à l’adresse e-mail ci-dessous ; nous traiterons cette demande sous 30 jours.
• Données de facturation des abonnements — conservées par Apple ou Google à des fins légales et fiscales. Pidoy ne stocke jamais de numéros de carte.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Écrivez à dev.puhgeh@gmail.com avec l’objet « Demande de suppression de données ». Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour donner suite à votre demande, nous vous les demanderons dans cette réponse.