ความช่วยเหลือ

มีคำถาม พบข้อบกพร่อง หรือมีคำขอใช่ไหม ส่งอีเมลมาที่ dev.puhgeh@gmail.com เราอ่านทุกข้อความ

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลสัตว์เลี้ยงของฉันเก็บไว้ที่ไหน?

เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ Pidoy จะไม่อัปโหลดข้อมูลสัตว์เลี้ยงเลย เว้นแต่คุณจะเลือกสมัครสมาชิก Cloud Sync เอง ซึ่งจะเข้ารหัสข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณก่อน การถอนการติดตั้งแอปจะลบทุกอย่างออก

จะย้ายข้อมูลไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร?

บนโทรศัพท์เครื่องเดิม ให้เปิด การตั้งค่า → สำรองและกู้คืนข้อมูล แตะ ส่งออกข้อมูลสำรอง แล้วบันทึกไฟล์ .petbackup ไว้ในที่ที่คุณเข้าถึงได้ (แอปไฟล์, Google Drive, AirDrop) บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้ติดตั้ง Pidoy เปิดหน้าจอเดียวกัน แล้วแตะ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง ใช้ได้กับข้อมูลสำรองทุกขนาด รวมทั้งรูปภาพและวิดีโอ

Pidoy รองรับภาษาอะไรบ้าง?

22 ภาษา ได้แก่ เกาหลี จีน (ตัวย่อและตัวเต็ม) ญี่ปุ่น ตุรกี ไทย โปรตุเกส (บราซิลและโปรตุเกส) โปแลนด์ ฝรั่งเศส ฟิลิปปินส์ เยอรมัน รัสเซีย โรมาเนีย เวียดนาม สเปน (ละตินอเมริกาและสเปน) อังกฤษ อาหรับ อิตาลี อินโดนีเซีย และฮินดี Pidoy จะใช้ภาษาตามโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการเลือกภาษาอื่น ให้เปิด การตั้งค่า → ภาษา ส่วนสกุลเงิน วันที่ และตัวเลขจะเป็นไปตามภูมิภาคของโทรศัพท์

ติดตามสัตว์เลี้ยงได้ฟรีกี่ตัว?

ได้ฟรี 2 ตัว สัตว์เลี้ยงที่เก็บถาวรไม่นับรวมในขีดจำกัดนี้ แพ็กสัตว์เลี้ยงไม่จำกัด ซึ่งเป็นการซื้อครั้งเดียว จะยกเลิกขีดจำกัดนี้ และยังรวมอยู่ในชุดรวมทุกแพ็กด้วย

แพ็กปลดล็อกเพิ่มอะไรบ้าง?

• สุขภาพโปร — ติดตามอาการ แนวโน้มสัญญาณชีพ เอกสาร (สแกนและเก็บประวัติการรักษา) รายงาน PDF พร้อมส่งสัตวแพทย์ การเตือนให้ยาอัจฉริยะ กราฟความสม่ำเสมอในการให้ยา
• การเงิน — ค่าใช้จ่ายแยกตามสัตว์เลี้ยงในสกุลเงินใดก็ได้ การแจ้งเตือนงบประมาณรายเดือน กราฟการใช้จ่าย ส่งออก CSV
• ผู้ใช้ขั้นสูง — ช่องข้อมูล ประเภทบันทึก และการเตือนที่กำหนดเอง นำเข้าค่าใช้จ่ายจาก CSV ส่งต่อสัตว์เลี้ยงระหว่างโทรศัพท์ ข้อมูลสำรองแบบเข้ารหัส
• สัตว์เลี้ยงไม่จำกัด — ติดตามสัตว์เลี้ยงได้มากกว่า 2 ตัว
• ชุดรวมทุกแพ็ก — ครบทั้ง 4 แพ็กในราคาพิเศษ

แพ็กต่างๆ เป็นการซื้อครั้งเดียว ส่วน Cloud Sync เป็นการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก

เพิ่มวิดีโอและโน้ตเสียงได้ไหม?

ได้เลย โน้ต บันทึกที่กำหนดเอง และความทรงจำแต่ละรายการเก็บรูปภาพ วิดีโอ และเสียงที่อัดไว้ได้หลายรายการ ทั้งหมดอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ไปพร้อมกับข้อมูลสำรองและการส่งต่อสัตว์เลี้ยง และซิงค์ผ่าน Cloud Sync

ฉันเคยซื้อแพ็กไว้แล้ว จะได้แพ็กกลับมาบนโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างไร?

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID หรือบัญชี Google เดิม เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ ที่อยู่ข้างแพ็กปลดล็อก

วลีรหัสผ่านซิงค์คืออะไร?

Cloud Sync จะเข้ารหัสข้อมูลสัตว์เลี้ยงของคุณบนอุปกรณ์ก่อนอัปโหลด ด้วยคีย์ที่ได้รับการปกป้องโดยวลีรหัสผ่านที่คุณเลือกเอง เราไม่เคยเห็นวลีรหัสผ่านนี้และกู้คืนให้ไม่ได้ ลืมใช่ไหม? หากยังมีอุปกรณ์ที่ซิงค์อยู่ ให้ตั้งวลีรหัสผ่านใหม่บนเครื่องนั้น มิฉะนั้นให้รีเซ็ต Cloud Sync ซึ่งจะไม่กระทบข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ

จะเพิ่มวิดเจ็ตบนหน้าจอโฮมได้อย่างไร?

แตะพื้นที่ว่างบนหน้าจอโฮมค้างไว้ แล้วเลือก แก้ไข → เพิ่มวิดเจ็ต (iPhone และ iPad) หรือ วิดเจ็ต (Android) จากนั้นค้นหา Pidoy วิดเจ็ตส่วนใหญ่ใช้ได้ฟรี ส่วนวิดเจ็ตแนวโน้มน้ำหนัก ความสม่ำเสมอในการให้ยา และนับถอยหลังวัคซีนต้องใช้แพ็กสุขภาพโปร และวิดเจ็ตงบประมาณต้องใช้แพ็กการเงิน

การเตือนทำงานอย่างไร?

Pidoy ตั้งเวลาการแจ้งเตือนไว้ภายในอุปกรณ์ของคุณ เราไม่เคยส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเซิร์ฟเวอร์ ระบบจะขอสิทธิ์การแจ้งเตือนหลังจากที่คุณตั้งค่าเสร็จ และคุณตรวจสอบได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของ iOS หรือการตั้งค่าของ Android หากโทรศัพท์บล็อกหรือทำให้การเตือนล่าช้า Pidoy จะแจ้งให้ทราบในการตั้งค่า

หาสัตว์เลี้ยงที่เก็บถาวรไม่เจอ

สัตว์เลี้ยงที่เก็บถาวรอยู่ใน การตั้งค่า → สัตว์เลี้ยงที่เก็บถาวร แตะ กู้คืน ที่แถวใดก็ได้ แล้วสัตว์เลี้ยงตัวนั้นจะกลับไปอยู่ในรายการหลักพร้อมประวัติทั้งหมด หากต้องการลบออกถาวร ให้ลบจากหน้านั้น หรือแตะ ล้างที่เก็บถาวร เพื่อลบทั้งหมด

จะยกเลิกการสมัครสมาชิก Cloud Sync ได้อย่างไร?

ยกเลิกได้ผ่านบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณ การยกเลิกจะหยุดการซิงค์เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน โดยข้อมูลสัตว์เลี้ยงในเครื่องของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

ทำไมข้อมูลการวินิจฉัยแบบไม่ระบุตัวตนจึงเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น?

รายงานข้อขัดข้องและการวิเคราะห์การใช้งานช่วยให้เราแก้ไขข้อบกพร่องและรู้ว่าฟีเจอร์ใดถูกใช้งาน ทั้งสองอย่างไม่มีข้อมูลสัตว์เลี้ยงของคุณหรือสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้ คุณปิดทั้งสองอย่างได้ใน การตั้งค่า → แชร์ข้อมูลการวินิจฉัยแบบไม่ระบุตัวตน

Pidoy ให้คำแนะนำทางการแพทย์ไหม?

Pidoy ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือสำหรับจดบันทึก หากมีเรื่องใดที่ส่งผลต่อสุขภาพของสัตว์เลี้ยง โปรดปรึกษาสัตวแพทย์ที่มีคุณวุฒิเสมอ