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Perguntas frequentes
Onde ficam guardados os dados dos meus animais?
No seu dispositivo. O Pidoy nunca envia os dados dos animais para lado nenhum, a menos que opte expressamente pela subscrição da sincronização na nuvem, que os encripta primeiro no seu dispositivo. Desinstalar a app apaga tudo.
Como passo os dados para um telemóvel novo?
No telemóvel antigo, abra Definições → Cópia de segurança e restauro, toque em Exportar cópia de segurança e guarde o ficheiro .petbackup num local a que consiga aceder (Ficheiros, Drive, AirDrop). No telemóvel novo, instale o Pidoy, abra o mesmo ecrã e toque em Restaurar de uma cópia de segurança. Funciona com cópias de segurança de qualquer tamanho, fotos e vídeos incluídos.
Que idiomas fala o Pidoy?
Vinte e dois: alemão, árabe, chinês (simplificado e tradicional), coreano, espanhol (América Latina e Espanha), filipino, francês, hindi, indonésio, inglês, italiano, japonês, polaco, português (Brasil e Portugal), romeno, russo, tailandês, turco e vietnamita. O Pidoy segue o idioma do seu telemóvel; para escolher outro, abra Definições → Idioma. As moedas, as datas e os números seguem a região do seu telemóvel.
Quantos animais posso acompanhar gratuitamente?
Dois. Os animais arquivados não contam para o limite. O pacote Animais Ilimitados, uma compra única, remove o limite; também faz parte do Pacote Completo.
O que acrescentam os pacotes de desbloqueio?
- Saúde Pro — registo de sintomas, tendências dos sinais vitais, documentos (digitalize e guarde registos veterinários), relatórios em PDF prontos para o veterinário, lembretes inteligentes de medicação, gráfico de adesão.
- Finanças — despesas por animal em qualquer moeda, alertas de orçamento mensal, gráficos de gastos, exportação para CSV.
- Utilizador Avançado — campos, tipos de evento e lembretes personalizados, importação de despesas a partir de CSV, transferência de animais entre telemóveis, cópias de segurança encriptadas.
- Animais Ilimitados — acompanhe mais de dois animais.
- Pacote Completo — os quatro pacotes com desconto.
Os pacotes são compras únicas. A sincronização na nuvem é uma subscrição à parte.
Posso adicionar vídeos e notas de voz?
Sim. Cada nota, registo personalizado e recordação pode guardar várias fotos, vídeos e gravações de voz. Ficam no seu telemóvel, seguem nas cópias de segurança e nas transferências de animais e entram na sincronização na nuvem.
Comprei um pacote antes. Como o recupero num telemóvel novo?
Inicie sessão com o mesmo ID Apple ou a mesma conta Google, abra as Definições e toque em Restaurar compras, junto a Desbloquear pacotes.
O que é a frase secreta de sincronização?
A sincronização na nuvem encripta os dados dos seus animais no seu dispositivo antes do envio, com uma chave protegida por uma frase secreta à sua escolha. Nunca a vemos e não a conseguimos recuperar. Esqueceu-se dela? Se algum dos seus dispositivos ainda sincroniza, defina uma nova frase secreta nele. Caso contrário, reponha a sincronização na nuvem; os dados nos seus dispositivos não são afetados.
Como adiciono um widget ao ecrã principal?
Toque sem soltar numa zona vazia do ecrã principal e escolha Editar → Adicionar widget (iPhone e iPad) ou Widgets (Android); depois, procure o Pidoy. A maioria dos widgets é gratuita; os de tendência de peso, adesão aos medicamentos e contagem decrescente para a vacina precisam do Saúde Pro, e o de orçamento precisa do Finanças.
Como funcionam os lembretes?
O Pidoy agenda notificações locais no seu dispositivo. Nunca enviamos notificações push a partir de um servidor. As permissões de notificação são pedidas quando termina a configuração; pode revê-las quando quiser nas Definições do iOS ou nas Definições do Android. Se o telemóvel bloquear ou atrasar os lembretes, o Pidoy avisa nas Definições.
Não encontro um animal arquivado.
Os animais arquivados ficam em Definições → Animais arquivados. Toque em Restaurar em qualquer linha e o animal volta à lista principal com todo o historial. Para remover um de vez, elimine-o aí, ou toque em Esvaziar arquivo para os eliminar a todos.
Como cancelo a subscrição da sincronização na nuvem?
Através da sua conta da App Store ou do Google Play. O cancelamento termina a sincronização no fim do período de faturação em curso. Os dados locais dos seus animais não são afetados.
Porque é que os diagnósticos anónimos vêm ativados por predefinição?
Os relatórios de falhas e as estatísticas de utilização ajudam-nos a corrigir erros e a perceber que funcionalidades são usadas. Nenhum deles inclui os dados dos seus animais nem nada que o identifique. Pode desativar ambos em Definições → Partilhar diagnósticos anónimos.
O Pidoy dá aconselhamento médico?
Não. O Pidoy é uma ferramenta de registo. Consulte sempre um veterinário qualificado para tudo o que afete a saúde do seu animal.