Suporta

May tanong, nakitang bug, o hiling? Mag-email sa dev.puhgeh@gmail.com — binabasa namin ang bawat mensahe.

FAQ

Saan nakatago ang datos ng aking alaga?

Sa iyong device. Hindi kailanman nag-a-upload ang Pidoy ng datos ng alaga maliban kung tahasan kang mag-opt in sa Cloud Sync subscription, na ine-encrypt muna ito sa iyong device. Kapag in-uninstall mo ang app, mabubura ang lahat.

Paano ko ililipat ang datos sa bagong telepono?

Buksan ang Mga setting → Backup at restore sa lumang telepono, i-tap ang I-export ang backup, at i-save ang .petbackup file sa lugar na maaabot mo (Files, Drive, AirDrop). Sa bagong telepono, i-install ang Pidoy, buksan ang parehong screen, at i-tap ang I-restore mula sa backup. Gumagana ang backup gaano man kalaki, kasama ang mga larawan at video.

Anong mga wika ang alam ng Pidoy?

Dalawampu't dalawa: Aleman, Arabe, Biyetnames, Espanyol (Latinong Amerika at Espanya), Filipino, Hapones, Hindi, Indones, Ingles, Italyano, Koreano, Polako, Portuges (Brasil at Portugal), Pranses, Rumano, Ruso, Thai, Tsino (Pinasimple at Tradisyonal) at Turko. Sinusunod ng Pidoy ang wika ng iyong telepono; para pumili ng iba, buksan ang Mga setting → Wika. Ang pera, petsa at numero ay sumusunod sa rehiyon ng iyong telepono.

Ilang alaga ang puwede kong i-track nang libre?

Dalawa. Hindi kasama sa limitasyon ang mga naka-archive na alaga. Ang Unlimited na Alaga pack, na isang beses lang binabayaran, ang nag-aalis ng limitasyon; bahagi rin ito ng Lahat-lahat na Bundle.

Ano ang idinadagdag ng mga pack?

• Kalusugan Pro — tracker ng sintomas, mga vital trend, mga dokumento (i-scan at itabi ang mga record sa beterinaryo), PDF report para sa vet, matalinong paalala sa gamot, chart ng adherence sa gamot.
• Pera — gastos kada alaga sa anumang currency, buwanang alerto sa budget, mga tsart ng gastos, CSV export.
• Bihasang User — mga custom na field, event type at paalala, pag-import ng gastos mula sa CSV, pagpasa ng alaga sa pagitan ng mga telepono, naka-encrypt na backup.
• Unlimited na Alaga — mag-track ng higit sa dalawang alaga.
• Lahat-lahat na Bundle — ang apat na pack, may diskwento.

Isang beses lang binabayaran ang mga pack. Hiwalay na subscription ang Cloud Sync.

Puwede ba akong magdagdag ng video at voice note?

Oo. Bawat tala, custom log at alaala ay puwedeng maglaman ng ilang larawan, video at voice recording. Nananatili ang mga ito sa iyong telepono, kasama sa mga backup at pagpasa ng alaga, at nagsi-sync sa Cloud Sync.

Bumili ako ng pack dati. Paano ko ito maibabalik sa bagong telepono?

Mag-sign in gamit ang parehong Apple ID o Google account, buksan ang Mga setting, at i-tap ang I-restore ang mga pagbili sa tabi ng I-unlock ang mga pack.

Ano ang sync passphrase?

Ine-encrypt ng Cloud Sync ang datos ng iyong mga alaga sa iyong device bago ito i-upload, gamit ang key na pinoprotektahan ng passphrase na pipiliin mo. Hindi namin ito kailanman nakikita at hindi namin ito mababawi. Nakalimutan? Kung may device kang nagsi-sync pa, doon magtakda ng bagong passphrase. Kung wala, i-reset ang Cloud Sync; hindi apektado ang datos sa mga device mo.

Paano magdagdag ng widget sa home screen?

Pindutin nang matagal ang bakanteng bahagi ng iyong Home Screen, saka piliin ang Edit → Add Widget (iPhone at iPad) o Widgets (Android), at hanapin ang Pidoy. Libre ang karamihan ng widget; kailangan ng Kalusugan Pro para sa mga widget ng trend ng timbang, pagsunod sa gamot at countdown ng bakuna, at ng Pera pack para sa widget ng budget.

Paano gumagana ang mga paalala?

Nagse-schedule ang Pidoy ng mga lokal na notification sa iyong device. Hindi kami kailanman nagpapadala ng push notification mula sa isang server. Hinihingi ang pahintulot para sa mga notification kapag natapos mo na ang pag-set up; puwede mo itong tingnan anumang oras sa iOS Settings o Android Settings. Kung bina-block o inaantala ng iyong telepono ang mga paalala, sasabihin iyon ng Pidoy sa Mga setting.

Hindi ko makita ang naka-archive kong alaga.

Nasa Mga setting → Mga naka-archive na alaga ang mga naka-archive na alaga. I-tap ang I-restore sa alinmang row at babalik ang alaga sa iyong pangunahing listahan kasama ang buong kasaysayan nito. Para tuluyang alisin ang isa, i-delete ito roon, o i-tap ang Alisin lahat sa archive para i-delete silang lahat.

Paano ko kakanselahin ang Cloud Sync subscription?

Sa pamamagitan ng iyong App Store o Google Play account. Sa pagkansela, hihinto ang pag-sync sa katapusan ng kasalukuyang billing period mo. Hindi maaapektuhan ang lokal na datos ng iyong mga alaga.

Bakit naka-on bilang default ang anonymous na diagnostics?

Tumutulong sa amin ang mga crash report at usage analytics na ayusin ang mga bug at makita kung aling mga feature ang ginagamit. Walang kasama sa alinman sa mga ito na datos ng iyong alaga o anumang makapagpapakilala sa iyo. Puwede mong patayin ang dalawa sa Mga setting → Magbahagi ng anonymous na diagnostics.

Nagbibigay ba ng medikal na payo ang Pidoy?

Hindi. Isang tool sa pagtatala ang Pidoy. Laging kumonsulta sa isang kwalipikadong beterinaryo para sa anumang nakaaapekto sa kalusugan ng iyong alaga.