Wsparcie

Pytanie, błąd, a może prośba? Napisz na dev.puhgeh@gmail.com – czytamy każdą wiadomość.

Najczęstsze pytania

Gdzie są przechowywane dane moich zwierząt?

Na twoim urządzeniu. Pidoy nigdy nie wysyła danych zwierząt, chyba że wyraźnie zdecydujesz się na subskrypcję synchronizacji w chmurze, która najpierw szyfruje je na twoim urządzeniu. Odinstalowanie aplikacji usuwa wszystko.

Jak przenieść dane na nowy telefon?

Na starym telefonie otwórz Ustawienia → Kopia zapasowa i przywracanie, dotknij Eksportuj kopię zapasową i zapisz plik .petbackup w miejscu, do którego będziesz mieć dostęp (Pliki, Dysk Google, AirDrop). Na nowym telefonie zainstaluj Pidoy, otwórz ten sam ekran i dotknij Przywróć z kopii zapasowej. Działają kopie zapasowe dowolnej wielkości, razem ze zdjęciami i wideo.

Jakie języki zna Pidoy?

Dwadzieścia dwa: angielski, arabski, chiński (uproszczony i tradycyjny), filipiński, francuski, hindi, hiszpański (Ameryka Łacińska i Hiszpania), indonezyjski, japoński, koreański, niemiecki, polski, portugalski (Brazylia i Portugalia), rosyjski, rumuński, tajski, turecki, wietnamski i włoski. Pidoy używa języka twojego telefonu; aby wybrać inny, otwórz Ustawienia → Język. Waluty, daty i liczby są zgodne z regionem ustawionym w telefonie.

Ile zwierząt mogę dodać za darmo?

Dwa. Zarchiwizowane zwierzęta nie wliczają się do limitu. Pakiet Zwierzęta bez limitu, kupowany jednorazowo, znosi limit; wchodzi też w skład Zestawu wszystkich pakietów.

Co dają pakiety do odblokowania?

• Zdrowie Pro – dziennik objawów, trendy parametrów życiowych, dokumenty (skanowanie i przechowywanie dokumentacji weterynaryjnej), raporty PDF dla weterynarza, inteligentne przypomnienia o lekach, wykres regularności podawania leków.
• Finanse – wydatki na każde zwierzę w dowolnej walucie, alerty miesięcznego budżetu, wykresy wydatków, eksport CSV.
• Ekspert – własne pola, typy wpisów i przypomnienia, import wydatków z CSV, przekazywanie zwierząt między telefonami, szyfrowane kopie zapasowe.
• Zwierzęta bez limitu – dodawaj więcej niż dwa zwierzęta.
• Zestaw wszystkich pakietów – wszystkie cztery taniej.

Pakiety kupuje się jednorazowo. Synchronizacja w chmurze to osobna subskrypcja.

Czy mogę dodawać wideo i notatki głosowe?

Tak. Notatki, własne wpisy i wspomnienia mogą zawierać po kilka zdjęć, wideo i nagrań głosowych. Zostają na twoim telefonie, trafiają do kopii zapasowych i przekazań zwierząt, a synchronizacja w chmurze także je obejmuje.

Mam już kupiony pakiet. Jak odzyskać go na nowym telefonie?

Zaloguj się przy użyciu tego samego Apple ID lub konta Google, otwórz Ustawienia i dotknij Przywróć zakupy przy sekcji Pakiety do odblokowania.

Czym jest hasło synchronizacji?

Synchronizacja w chmurze szyfruje dane twoich zwierząt na urządzeniu, zanim zostaną wysłane, kluczem chronionym wybranym przez ciebie hasłem. Nigdy go nie widzimy i nie możemy go odzyskać. Nie pamiętasz hasła? Jeśli któreś z twoich urządzeń nadal się synchronizuje, ustaw na nim nowe hasło. W przeciwnym razie zresetuj synchronizację w chmurze; dane na twoich urządzeniach pozostaną nienaruszone.

Jak dodać widżet do ekranu głównego?

Przytrzymaj puste miejsce na ekranie głównym, a następnie wybierz Edycja → Dodaj widżet (iPhone i iPad) lub Widżety (Android) i wyszukaj Pidoy. Większość widżetów jest bezpłatna; widżety trendu wagi, regularności podawania leków i odliczania do szczepienia wymagają pakietu Zdrowie Pro, a widżet budżetu – pakietu Finanse.

Jak działają przypomnienia?

Pidoy planuje lokalne powiadomienia na twoim urządzeniu. Nigdy nie wysyłamy powiadomień push z serwera. O pozwolenie na powiadomienia aplikacja poprosi po zakończeniu konfiguracji; w każdej chwili możesz je sprawdzić w Ustawieniach iOS lub Androida. Jeśli telefon blokuje lub opóźnia przypomnienia, Pidoy poinformuje o tym w Ustawieniach.

Nie mogę znaleźć zarchiwizowanego zwierzęcia.

Zarchiwizowane zwierzęta znajdziesz w sekcji Ustawienia → Zarchiwizowane zwierzęta. Dotknij Przywróć w dowolnym wierszu, a zwierzę wróci na główną listę z całą swoją historią. Aby trwale usunąć zwierzę, zrób to właśnie tam lub dotknij Opróżnij archiwum, by usunąć wszystkie.

Jak anulować subskrypcję synchronizacji w chmurze?

Przez swoje konto w App Store lub Google Play. Po anulowaniu synchronizacja zatrzyma się z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Dane zwierząt na urządzeniu pozostaną nienaruszone.

Dlaczego anonimowa diagnostyka jest domyślnie włączona?

Raporty o awariach i statystyki użytkowania pomagają nam naprawiać błędy i sprawdzać, które funkcje są używane. Ani jedne, ani drugie nie zawierają danych twoich zwierząt ani niczego, co pozwalałoby cię zidentyfikować. Jedne i drugie możesz wyłączyć w sekcji Ustawienia → Udostępniaj anonimowe dane diagnostyczne.

Czy Pidoy udziela porad medycznych?

Nie. Pidoy to narzędzie do prowadzenia dokumentacji. We wszystkich sprawach dotyczących zdrowia twojego zwierzęcia zawsze konsultuj się z wykwalifikowanym lekarzem weterynarii.