Dukungan

Punya pertanyaan, menemukan bug, atau ada permintaan? Kirim email ke dev.puhgeh@gmail.com — kami membaca setiap pesan.

FAQ

Di mana data peliharaanku disimpan?

Di perangkatmu. Pidoy tidak pernah mengunggah data peliharaan kecuali kamu secara tegas memilih berlangganan Cloud Sync, yang terlebih dulu mengenkripsinya di perangkatmu. Jika kamu menghapus instalasi aplikasi, semuanya ikut terhapus.

Bagaimana cara memindahkan data ke ponsel baru?

Buka Pengaturan → Cadangkan & pulihkan di ponsel lama, ketuk Ekspor cadangan, lalu simpan file .petbackup di tempat yang bisa kamu jangkau (File, Drive, AirDrop). Di ponsel baru, instal Pidoy, buka layar yang sama, lalu ketuk Pulihkan dari cadangan. Cadangan sebesar apa pun bisa dipulihkan, termasuk foto dan video.

Pidoy tersedia dalam bahasa apa saja?

Dua puluh dua bahasa: Arab, Filipino, Hindi, Indonesia, Inggris, Italia, Jepang, Jerman, Korea, Polandia, Portugis (Brasil dan Portugal), Prancis, Rumania, Rusia, Spanyol (Amerika Latin dan Spanyol), Thai, Tionghoa (Sederhana dan Tradisional), Turki, dan Vietnam. Pidoy mengikuti bahasa ponselmu; untuk memilih bahasa lain, buka Pengaturan → Bahasa. Mata uang, tanggal, dan angka mengikuti wilayah ponselmu.

Berapa banyak peliharaan yang bisa kupantau secara gratis?

Dua. Peliharaan yang diarsipkan tidak dihitung dalam batas itu. Paket Peliharaan Tanpa Batas, pembelian sekali bayar, menghapus batas tersebut; paket ini juga termasuk dalam Bundel Semua Paket.

Apa saja yang ditambahkan setiap paket?

• Kesehatan Pro — pemantau gejala, tren tanda vital, dokumen (pindai dan simpan rekam medis dokter hewan), laporan PDF siap untuk dokter hewan, pengingat obat pintar, grafik kepatuhan obat.
• Keuangan — pengeluaran per peliharaan dalam mata uang apa pun, peringatan anggaran bulanan, grafik pengeluaran, ekspor CSV.
• Pengguna Mahir — kolom, jenis entri, dan pengingat kustom, impor pengeluaran dari CSV, serah terima peliharaan antarponsel, cadangan terenkripsi.
• Peliharaan Tanpa Batas — pantau lebih dari dua peliharaan.
• Bundel Semua Paket — keempat paket dengan harga diskon.

Paket merupakan pembelian sekali bayar. Cloud Sync adalah langganan terpisah.

Bisakah aku menambahkan video dan catatan suara?

Bisa. Setiap catatan, entri kustom, dan kenangan dapat menyimpan beberapa foto, video, dan rekaman suara. Semuanya tetap di ponselmu, ikut terbawa dalam cadangan dan serah terima peliharaan, serta tersinkron dengan Cloud Sync.

Aku pernah membeli paket. Bagaimana cara mendapatkannya lagi di ponsel baru?

Masuk dengan Apple ID atau akun Google yang sama, buka Pengaturan, lalu ketuk Pulihkan pembelian di sebelah Buka kunci paket.

Apa itu frasa sandi sinkronisasi?

Cloud Sync mengenkripsi data peliharaanmu di perangkatmu sebelum diunggah, dengan kunci yang dilindungi frasa sandi pilihanmu. Kami tidak pernah melihatnya dan tidak bisa memulihkannya. Lupa? Jika salah satu perangkatmu masih tersinkron, tetapkan frasa sandi baru di sana. Jika tidak, atur ulang Cloud Sync; data di perangkatmu tidak terpengaruh.

Bagaimana cara menambahkan widget di layar utama?

Sentuh dan tahan area kosong di Layar Utama, pilih Edit → Tambahkan Widget (iPhone dan iPad) atau Widget (Android), lalu cari Pidoy. Sebagian besar widget gratis; widget tren berat badan, kepatuhan obat, dan hitung mundur vaksin memerlukan paket Kesehatan Pro, sedangkan widget anggaran memerlukan paket Keuangan.

Bagaimana cara kerja pengingat?

Pidoy menjadwalkan notifikasi lokal di perangkatmu. Kami tidak pernah mengirim notifikasi push dari server. Izin notifikasi diminta setelah kamu selesai melakukan penyiapan; kamu bisa memeriksanya kapan saja di Pengaturan iOS atau Setelan Android. Jika ponselmu memblokir atau menunda pengingat, Pidoy akan memberitahukannya di Pengaturan.

Aku tidak bisa menemukan peliharaan yang diarsipkan.

Peliharaan yang diarsipkan ada di Pengaturan → Peliharaan diarsipkan. Ketuk Pulihkan di baris mana pun, dan peliharaan itu akan kembali ke daftar utamamu beserta seluruh riwayatnya. Untuk menghapusnya selamanya, hapus di sana, atau ketuk Kosongkan arsip untuk menghapus semuanya.

Bagaimana cara membatalkan langganan Cloud Sync?

Melalui akun App Store atau Google Play milikmu. Pembatalan menghentikan sinkronisasi di akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Data peliharaan lokalmu tidak terpengaruh.

Mengapa diagnostik anonim aktif secara default?

Laporan crash dan analitik penggunaan membantu kami memperbaiki bug dan melihat fitur mana yang digunakan. Keduanya tidak menyertakan data peliharaanmu atau apa pun yang bisa mengidentifikasimu. Kamu bisa mematikan keduanya di Pengaturan → Bagikan diagnostik anonim.

Apakah Pidoy memberikan saran medis?

Tidak. Pidoy adalah alat pencatatan. Selalu konsultasikan dengan dokter hewan yang berkualifikasi untuk segala hal yang memengaruhi kesehatan peliharaanmu.