支援

有疑問、發現錯誤，或有任何需求嗎？請寄信至 dev.puhgeh@gmail.com——每一封信我們都會認真閱讀。

常見問題

我的寵物資料存放在哪裡？

存放在你的裝置上。除非你主動訂閱雲端同步，否則 Pidoy 絕不會上傳寵物資料；即使訂閱了，資料也會先在你的裝置上加密。解除安裝 App 會移除所有資料。

如何把資料移到新手機？

在舊手機上開啟設定 → 備份與還原，點一下匯出備份，然後把 .petbackup 檔案存到之後拿得到的地方（「檔案」App、Google Drive、AirDrop）。在新手機上安裝 Pidoy，開啟同一個畫面，再點一下從備份還原。任何大小的備份都沒問題，相片和影片也包含在內。

Pidoy 支援哪些語言？

共 22 種：土耳其文、中文（繁體和簡體）、日文、西班牙文（拉丁美洲和西班牙）、印尼文、印地文、法文、波蘭文、阿拉伯文、英文、俄文、泰文、菲律賓文、越南文、義大利文、葡萄牙文（巴西和葡萄牙）、德文、韓文、羅馬尼亞文。Pidoy 會跟隨你手機的語言；如要選擇其他語言，請開啟設定 → 語言。貨幣、日期和數字的格式會依照你手機的地區設定。

可以免費記錄幾隻寵物？

兩隻。已封存的寵物不計入上限。一次性購買寵物無上限功能包即可解除上限；它也包含在全功能包組合中。

解鎖功能包會增加哪些功能？

• 健康專業版：症狀追蹤、生命徵象趨勢、文件（掃描並保存病歷）、可直接交給獸醫的 PDF 報告、智慧用藥提醒、按時用藥圖表。
• 財務：依寵物記錄任何貨幣的支出、每月預算提醒、支出圖表、CSV 匯出。
• 進階使用者：自訂欄位、自訂紀錄類型和提醒、從 CSV 匯入支出、在手機之間轉交寵物、加密備份。
• 寵物無上限：記錄超過兩隻寵物。
• 全功能包組合：以優惠價取得全部四個功能包。

功能包為一次性購買。雲端同步是另外的訂閱服務。

可以加入影片和語音筆記嗎？

可以。筆記、自訂紀錄和回憶都能各自加入多張相片、多段影片和錄音。它們會存放在你的手機上，隨備份和寵物轉交一起帶走，也會透過雲端同步進行同步。

我之前買過功能包，要怎麼在新手機上恢復？

以同一個 Apple ID 或 Google 帳戶登入，開啟設定，然後點一下「解鎖功能包」旁的恢復購買。

什麼是同步密碼片語？

雲端同步會在上傳前先在你的裝置上加密寵物資料，使用的金鑰受你自訂的密碼片語保護。我們看不到密碼片語，也無法幫你找回。忘記了嗎？如果你還有裝置在同步，請在那台裝置上設定新的密碼片語；否則，請重設雲端同步，你裝置上的資料不會受到影響。

如何加入主畫面小工具？

長按主畫面上的空白處，然後選擇編輯 → 加入小工具（iPhone 和 iPad）或小工具（Android），再搜尋 Pidoy。大多數小工具都是免費的；「體重趨勢」「按時用藥」和「疫苗倒數」小工具需要健康專業版，「寵物預算」小工具需要財務功能包。

提醒是怎麼運作的？

Pidoy 會在你的裝置上排定本機通知。我們從不透過伺服器傳送推播通知。完成初始設定後，App 才會要求通知權限；你可以隨時在 iOS 或 Android 的「設定」中查看。如果你的手機封鎖或延遲了提醒，Pidoy 會在 App 的「設定」中告訴你。

我找不到已封存的寵物。

已封存的寵物位於設定 → 已封存的寵物。在任一列點一下取消封存，寵物就會帶著所有紀錄回到主清單。如要永久移除，可以在那裡刪除，或點一下清空封存全部刪除。

如何取消雲端同步訂閱？

透過你的 App Store 或 Google Play 帳戶取消。取消後，同步會在目前的計費週期結束時停止。你本機的寵物資料不受影響。

為什麼預設會分享匿名診斷資料？

當機報告和使用情形分析能幫助我們修正錯誤，並了解哪些功能有人使用。兩者都不包含你的寵物資料或任何可識別你身分的資訊。你可以在設定 → 分享匿名診斷資料中將兩者都關閉。

Pidoy 會提供醫療建議嗎？

不會。Pidoy 是一款記錄工具。凡是影響寵物健康的問題，請務必諮詢合格的獸醫師。