支持

有疑问、遇到 bug，或有什么需求？请发邮件至 dev.puhgeh@gmail.com——每一封邮件我们都会认真阅读。

常见问题

我的宠物数据存储在哪里？

保存在你的设备上。除非你主动订阅云同步，否则 Pidoy 绝不会上传宠物数据；即使订阅了，数据也会先在你的设备上加密。卸载 App 会删除所有数据。

如何把数据转移到新手机？

在旧手机上打开设置 → 备份与恢复，轻点导出备份，然后把 .petbackup 文件保存到之后能找到的地方（“文件”App、Google 云端硬盘、隔空投送）。在新手机上安装 Pidoy，打开同一界面，然后轻点从备份恢复。任何大小的备份都可以，照片和视频也包括在内。

Pidoy 支持哪些语言？

共 22 种：阿拉伯语、波兰语、德语、俄语、法语、菲律宾语、韩语、罗马尼亚语、葡萄牙语（巴西和葡萄牙）、日语、泰语、土耳其语、西班牙语（拉丁美洲和西班牙）、意大利语、印地语、印度尼西亚语、英语、越南语、中文（简体和繁体）。Pidoy 会跟随你手机的语言；如需选择其他语言，请打开设置 → 语言。货币、日期和数字的格式跟随你手机的地区设置。

可以免费记录几只宠物？

两只。已归档的宠物不计入上限。一次性购买无限宠物功能包即可解除上限；它也包含在全部功能包套装中。

解锁功能包会增加哪些功能？

• 健康专业版：症状追踪、体征趋势、文档（扫描并保存病历）、可直接交给兽医的 PDF 报告、智能用药提醒、按时用药图表。
• 财务：按宠物记录任意货币的开支、每月预算预警、开支图表、CSV 导出。
• 高级用户：自定义字段、自定义记录类型和提醒、从 CSV 导入开支、在手机之间转交宠物、加密备份。
• 无限宠物：记录超过两只宠物。
• 全部功能包套装：以优惠价获得全部四个功能包。

功能包为一次性购买。云同步是单独的订阅服务。

可以添加视频和语音备忘吗？

可以。笔记、自定义记录和回忆都能各自添加多张照片、多段视频和录音。它们保存在你的手机上，会随备份和宠物转交一起转移，也会通过云同步进行同步。

我之前买过功能包，如何在新手机上恢复？

使用同一个 Apple ID 或 Google 账号登录，打开设置，然后轻点“解锁功能包”旁边的恢复购买。

什么是同步密码？

云同步会在上传前先在你的设备上加密宠物数据，所用的密钥由你设置的密码保护。我们看不到这个密码，也无法帮你找回。忘记了？如果你还有设备在正常同步，可以在那台设备上设置新密码。否则，请重置云同步；你设备上的数据不受影响。

如何添加主屏幕小组件？

长按主屏幕上的空白处，然后选择编辑 → 添加小组件（iPhone 和 iPad）或小组件（Android），再搜索 Pidoy。大多数小组件都是免费的；“体重趋势”“按时用药”和“疫苗倒计时”小组件需要健康专业版，“宠物预算”小组件需要财务功能包。

提醒是如何运作的？

Pidoy 会在你的设备上安排本地通知。我们从不通过服务器发送推送通知。完成初始设置后，App 才会请求通知权限；你可以随时在 iOS 或 Android 的“设置”中查看。如果你的手机阻止或延迟了提醒，Pidoy 会在 App 的“设置”中告诉你。

我找不到已归档的宠物。

已归档的宠物位于设置 → 已归档的宠物。在任意一行轻点恢复，该宠物就会带着全部历史记录回到主列表。如需永久移除，可以在那里删除，或轻点清空归档将它们全部删除。

如何取消云同步订阅？

通过你的 App Store 或 Google Play 账号取消。取消后，同步会在当前计费周期结束时停止。你本地的宠物数据不受影响。

为什么默认共享匿名诊断数据？

崩溃报告和使用情况分析能帮助我们修复问题，并了解哪些功能有人在用。两者都不包含你的宠物数据或任何能识别你身份的信息。你可以在设置 → 共享匿名诊断数据中将两者都关闭。

Pidoy 会提供医疗建议吗？

不会。Pidoy 是一款记录工具。凡是涉及宠物健康的问题，请务必咨询有资质的兽医。