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Domande frequenti

Dove vengono salvati i dati dei miei animali?

Sul tuo dispositivo. Pidoy non carica mai i dati dei tuoi animali, a meno che tu non scelga esplicitamente di sottoscrivere l’abbonamento a Cloud Sync, che prima li crittografa sul tuo dispositivo. Disinstallando l’app si cancella tutto.

Come trasferisco i dati su un nuovo telefono?

Sul vecchio telefono apri Impostazioni → Backup e ripristino, tocca Esporta backup e salva il file .petbackup in un posto a cui puoi accedere (app File, Drive, AirDrop). Sul nuovo telefono installa Pidoy, apri la stessa schermata e tocca Ripristina da backup. Funzionano i backup di qualsiasi dimensione, foto e video inclusi.

Quali lingue parla Pidoy?

Ventidue: arabo, cinese (semplificato e tradizionale), coreano, filippino, francese, giapponese, hindi, indonesiano, inglese, italiano, polacco, portoghese (Brasile e Portogallo), rumeno, russo, spagnolo (America Latina e Spagna), tedesco, thailandese, turco e vietnamita. Pidoy segue la lingua del telefono; per sceglierne un’altra, apri Impostazioni → Lingua. Valute, date e numeri seguono la regione del telefono.

Quanti animali posso seguire gratis?

Due. Gli animali archiviati non contano ai fini del limite. Il pacchetto Animali illimitati, un acquisto una tantum, elimina il limite; è incluso anche nel Pacchetto completo.

Cosa aggiungono i pacchetti di sblocco?

• Salute Pro — monitoraggio dei sintomi, andamento dei parametri vitali, documenti (scansiona e conserva la documentazione veterinaria), report PDF pronti per il veterinario, promemoria intelligenti per i farmaci, grafico dell’aderenza ai farmaci.
• Finanze — spese per animale in qualsiasi valuta, avvisi sul budget mensile, grafici delle spese, esportazione CSV.
• Esperto — campi, tipi di evento e promemoria personalizzati, importazione delle spese da CSV, trasferimento degli animali tra telefoni, backup crittografati.
• Animali illimitati — segui più di due animali.
• Pacchetto completo — tutti e quattro a prezzo scontato.

I pacchetti sono acquisti una tantum. Cloud Sync è un abbonamento separato.

Posso aggiungere video e note vocali?

Sì. Note, voci personalizzate e ricordi possono contenere ciascuno più foto, video e registrazioni vocali. Restano sul tuo telefono, viaggiano con i backup e i trasferimenti degli animali e si sincronizzano con Cloud Sync.

Ho già acquistato un pacchetto. Come lo recupero su un nuovo telefono?

Accedi con lo stesso Apple ID o account Google, apri Impostazioni e tocca Ripristina acquisti accanto a “Pacchetti di sblocco”.

Cos’è la frase segreta di sincronizzazione?

Cloud Sync crittografa i dati dei tuoi animali sul tuo dispositivo prima di caricarli, con una chiave protetta da una frase segreta scelta da te. Noi non la vediamo mai e non possiamo recuperarla. L’hai dimenticata? Se uno dei tuoi dispositivi si sincronizza ancora, imposta lì una nuova frase segreta. Altrimenti, reimposta Cloud Sync; i dati sui tuoi dispositivi non vengono toccati.

Come aggiungo un widget alla schermata Home?

Tieni premuto su uno spazio vuoto della schermata Home, poi scegli Modifica → Aggiungi widget (iPhone e iPad) o Widget (Android) e cerca Pidoy. La maggior parte dei widget è gratuita; i widget dell’andamento del peso, dell’aderenza ai farmaci e del conto alla rovescia dei vaccini richiedono il pacchetto Salute Pro, mentre quello del budget richiede il pacchetto Finanze.

Come funzionano i promemoria?

Pidoy programma notifiche locali sul tuo dispositivo. Non inviamo mai notifiche push da un server. Le autorizzazioni per le notifiche vengono richieste una volta completata la configurazione; puoi controllarle in qualsiasi momento nelle Impostazioni di iOS o di Android. Se il telefono blocca o ritarda i promemoria, Pidoy te lo segnala nelle sue Impostazioni.

Non trovo un animale archiviato.

Gli animali archiviati si trovano in Impostazioni → Animali archiviati. Tocca Ripristina su una riga qualsiasi e l’animale torna nel tuo elenco principale con tutta la sua cronologia. Per rimuoverne uno definitivamente, eliminalo da lì, oppure tocca Svuota archivio per eliminarli tutti.

Come annullo l’abbonamento a Cloud Sync?

Dal tuo account App Store o Google Play. L’annullamento interrompe la sincronizzazione alla fine del periodo di fatturazione in corso. I dati dei tuoi animali salvati sul dispositivo non vengono toccati.

Perché i dati diagnostici anonimi sono attivi per impostazione predefinita?

Le segnalazioni di arresti anomali e le statistiche di utilizzo ci aiutano a correggere i bug e a capire quali funzioni vengono usate. Nessuna delle due include i dati dei tuoi animali o qualcosa che ti identifichi. Puoi disattivarle entrambe in Impostazioni → Condividi dati diagnostici anonimi.

Pidoy fornisce consigli medici?

No. Pidoy è uno strumento per registrare informazioni. Consulta sempre un veterinario qualificato per tutto ciò che riguarda la salute del tuo animale.