Pidoy

Hỗ trợ

Bạn có câu hỏi, gặp lỗi hay có yêu cầu? Gửi email đến dev.puhgeh@gmail.com — chúng tôi đọc mọi thư.

Câu hỏi thường gặp

Dữ liệu thú cưng của tôi được lưu ở đâu?

Trên thiết bị của bạn. Pidoy không bao giờ tải dữ liệu thú cưng lên, trừ khi bạn chủ động đăng ký gói Đồng bộ đám mây, và gói này sẽ mã hóa dữ liệu trên thiết bị trước. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa mọi thứ.

Làm sao để chuyển dữ liệu sang điện thoại mới?

Trên điện thoại cũ, mở Cài đặt → Sao lưu & khôi phục, chạm vào Xuất bản sao lưu và lưu tệp .petbackup ở nơi bạn có thể truy cập (ứng dụng Tệp, Google Drive, AirDrop). Trên điện thoại mới, cài đặt Pidoy, mở cùng màn hình đó và chạm vào Khôi phục từ bản sao lưu. Bản sao lưu ở mọi dung lượng đều dùng được, kể cả ảnh và video.

Pidoy hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

22 ngôn ngữ: tiếng Ả Rập, tiếng Anh, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil và Bồ Đào Nha), tiếng Đức, tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Nga, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Philippines, tiếng Romania, tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latinh và Tây Ban Nha), tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Trung (Giản thể và Phồn thể), tiếng Việt và tiếng Ý. Pidoy dùng ngôn ngữ của điện thoại; để chọn ngôn ngữ khác, hãy mở Cài đặt → Ngôn ngữ. Tiền tệ, ngày tháng và con số theo khu vực của điện thoại.

Tôi có thể theo dõi miễn phí bao nhiêu thú cưng?

Hai thú cưng. Thú cưng đã lưu trữ không tính vào giới hạn. Gói Thú cưng không giới hạn, mua một lần, sẽ gỡ bỏ giới hạn này; gói này cũng có trong Gói trọn bộ.

Các gói mở khóa bổ sung những gì?

Các gói đều là giao dịch mua một lần. Đồng bộ đám mây là một gói đăng ký riêng.

Tôi có thể thêm video và bản ghi âm không?

Có. Mỗi ghi chú, mục ghi tùy chỉnh và kỷ niệm đều chứa được nhiều ảnh, video và bản ghi âm. Chúng nằm trên điện thoại của bạn, đi kèm trong bản sao lưu và khi chuyển giao thú cưng, đồng thời được đồng bộ bằng Đồng bộ đám mây.

Tôi đã mua một gói trước đây. Làm sao để lấy lại gói đó trên điện thoại mới?

Đăng nhập bằng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google, mở Cài đặt và chạm vào Khôi phục giao dịch mua bên cạnh Gói mở khóa.

Cụm mật khẩu đồng bộ là gì?

Đồng bộ đám mây mã hóa dữ liệu thú cưng trên thiết bị của bạn trước khi tải lên, bằng một khóa được bảo vệ bởi cụm mật khẩu do bạn chọn. Chúng tôi không bao giờ thấy cụm mật khẩu đó và không thể khôi phục nó. Quên cụm mật khẩu? Nếu một trong các thiết bị của bạn vẫn đang đồng bộ, hãy đặt cụm mật khẩu mới trên thiết bị đó. Nếu không, hãy đặt lại Đồng bộ đám mây; dữ liệu trên các thiết bị của bạn không bị ảnh hưởng.

Làm sao để thêm tiện ích vào Màn hình chính?

Chạm và giữ một chỗ trống trên Màn hình chính, sau đó chọn Sửa → Thêm tiện ích (iPhone và iPad) hoặc Tiện ích (Android), rồi tìm Pidoy. Hầu hết tiện ích đều miễn phí; các tiện ích xu hướng cân nặng, tuân thủ dùng thuốc và đếm ngược vắc-xin cần gói Sức khỏe Pro, còn tiện ích ngân sách cần gói Tài chính.

Lời nhắc hoạt động như thế nào?

Pidoy lên lịch thông báo cục bộ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không bao giờ gửi thông báo đẩy từ máy chủ. Quyền gửi thông báo được yêu cầu sau khi bạn thiết lập xong; bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong Cài đặt của iOS hoặc Cài đặt của Android. Nếu điện thoại chặn hoặc làm chậm lời nhắc, Pidoy sẽ cho bạn biết trong Cài đặt.

Tôi không tìm thấy thú cưng đã lưu trữ.

Thú cưng đã lưu trữ nằm trong Cài đặt → Thú cưng đã lưu trữ. Chạm vào Khôi phục ở dòng bất kỳ để đưa thú cưng trở lại danh sách chính cùng toàn bộ lịch sử. Để xóa vĩnh viễn một thú cưng, hãy xóa ở đó, hoặc chạm vào Dọn sạch kho lưu trữ để xóa tất cả.

Làm sao để hủy gói đăng ký Đồng bộ đám mây?

Qua tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn. Khi hủy, việc đồng bộ sẽ dừng vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Dữ liệu thú cưng trên máy của bạn không bị ảnh hưởng.

Vì sao dữ liệu chẩn đoán ẩn danh được bật theo mặc định?

Báo cáo sự cố và dữ liệu phân tích sử dụng giúp chúng tôi sửa lỗi và biết tính năng nào được dùng. Cả hai đều không chứa dữ liệu thú cưng của bạn hay bất cứ thông tin nào nhận dạng được bạn. Bạn có thể tắt cả hai trong Cài đặt → Chia sẻ dữ liệu chẩn đoán ẩn danh.

Pidoy có đưa ra lời khuyên y tế không?

Không. Pidoy là công cụ ghi chép. Hãy luôn hỏi ý kiến bác sĩ thú y có chuyên môn về mọi vấn đề ảnh hưởng đến sức khỏe thú cưng của bạn.